北京快乐8开奖号携程去哪儿垄断在线酒店假扮代

  “保密预订渠道”怎么着也会有不可告人的福利。自觉受到上天眷顾,王先生快步赶至重庆君顿花园酒店,激动地向前台报出了一串数字。

  前台愣神半晌,随即摆了摆手告诉王先生没有查到去哪儿网的订单。无处可去,重找酒店也过于麻烦,王先生也只好暂不发作,强笑着请前台小姐重新帮忙开一间房。

  “商务大床房337元一晚,身份证麻烦给我一下。”此话犹如晴天霹雳:王先生从“保密渠道”预订的商务大床房两晚986元,一晚就是493元,比线元。

  之前习惯在去哪儿网订房就是因为线上比线下便宜,王先生怎么也想不通为什么这次却贵了这么多。

  “酒店价格不像打车吃饭那么透明,如果不是遇到这次去哪儿的系统问题,我根本就不会发现线下订房比线上便宜”,王先生十分懊恼,他怀疑这些年在去哪儿网消费,都让自己当了冤大头。

  更让他生气的是,当他联系去哪儿网退款的时候,对方明确告诉他已经产生了住店消费,无法退款,而且就算没有住店,按去哪儿网这笔订单的规定,只要在线支付后就无法退款。王先生马上问酒店前台,得到的答案却是已经在系统查到了订单,王先生无法支付便宜的线下价格,真是哑巴吃黄连有苦说不出。

  王先生仔细检查订单,发现是通过去哪儿代理商“艺起住”买的,他在网上一搜,针对“艺起住”的投诉比比皆是。

  网友“宜视觉”投诉:通过百度地图预定酒店,是从去哪儿订购,去哪儿通过艺起住代理预定。未入住不给取消订单退款。大家网上预定酒店,对“去哪儿”字样的要慎重下单。艺起住就是骗子代理。

  网友“bB刚刚回合”的遭遇与王先生比较类似,他称一直选择信赖的去哪儿订酒店,但通过“艺起住”订的那种单子比市场价高(市场价才80左右,而艺起住卖120),又要预付,最后又不可以取消。

  同病相怜,王先生忍不住再次拨通去哪儿客服电话:“艺起住这么坑人,你们都不管一管?”得到客服小姐善意建议,下次订房不要用艺起住这种代理商,就用去哪儿直营,肯定最便宜,代理商鱼龙混杂,容易涨价。

  但王先生发现,去哪儿代理商很多,比如“飞虎旅行”、“程游悠旅行社”之类的,在网上搜索均未出现有如“艺起住”这么严重的投诉,“艺起住”到底是何方神圣,如此嚣张?

  诡异的是,其他代理商好歹还能查到公司,而百度上除了投诉,没有任何关于“艺起住”的公司信息,王先生想到天眼查这款神器,一搜“艺起住”,出现了下面这些结果:

  原来,艺起住是艺龙网在2016年3月18日申请的商标,而艺龙网与去哪儿的关系,实际是一家人。

  公开报道显示,2015年5月22日,携程花掉4亿美元并购艺龙网,5个月后,2015年10月26日,携程与去哪儿合并。这意味着,携程、去哪儿与艺龙网成了相亲相爱的一家人。

  三大平台合并之前,由于纯粹的市场竞争关系,免不了一场轰轰烈烈的价格战。便捷的体验加上极低的酒店预定价格,让携程、去哪儿以及艺龙积攒了大量用户,也让大多消费者形成了携程、去哪儿、艺龙价格实惠的印象。

  原因无他,只是去哪儿、艺龙在被携程并购之后,本就为一家人,而“艺起住”则是艺龙的一个马甲而已,本质上并无差异。但这层关系,大部分消费者可能都不知道,一旦投诉,携程去哪儿都能借口这是代理商的问题。

  仔细翻看去哪儿网App,你不难发现“艺起住”的代理单子是随机出现的,比如今天A酒店的预订单是“艺起住”派发的,但第二天A酒店的预订单可能就由去哪儿网直接上架了,且价格明显不同。

  从大概率看,基本也没谁会有这闲工夫不定时地去抽查、比较每个订单的价格。大多时候,我们选好酒店就直接下单了,基本也不会深究是谁代理的,价格会不会比门店价高。

  这就造成了一个去哪儿网最乐意看到的情况——艺起住靠抬价的方式蛰伏在去哪儿网悄然敛财,赚得多了,去哪儿自然也有不少甜头。就算偶有消费者发现端倪,也只是把“艺起住”当做无良代理商而已。

  作为平台方的去哪儿最多连带着挨了点儿骂,但大多也只是围绕“监管不严,拉来了忽悠人的代理商”而展开的。

  而对于网络上消费者的个人呼吁,哪怕深刻动人,恐怕也发挥不了什么大作用,大多沦为网上付之一笑的段子而已。如此一来,去哪儿也倒是不慌不急,挥挥手让大伙儿继续在网络上闹腾,并无解释。

  一个唱红脸,一个唱白脸,把钱赚了,那口黑锅也不用自己来背,恐怕这样的结果对于去哪儿网,甚至是艺龙来说,也姑且算作正中下怀了吧。

  比如滴滴快的,在合并之后提高了乘车服务的价格,同时也缩减了返给司机的奖励,但根本区别在于,市面上出租车的价格是透明公开的,那么滴滴所提供的服务价格就是有据可循,有依可比了。

  而对于去哪儿网这类OTA服务商来说,其实是“不透明的”,因为大多时候我们的选择是按照惯性思维来的(网络平台的订单比线下门店的便宜)。这种选择对于消费者来说,实则是不公平的。

  选择“不透明”,携程、去哪儿以及艺龙无异于“赌场”。不经线上、线下调查一番,再来决定是否使用这类便捷的预订平台,那么上当与否,就全凭运气了。

  王先生若不是有这次经历,也难以去关注携程、去哪儿网、艺龙这些平台的好坏真假,毕竟用得还算顺手。但这一刻恐怕是一次彻底的大幻灭:一直认为互联网世界是公开透明的,而那些死角却时刻利用着我们的惯性思维、透支着我们的信任。

  要治病,有两条途径:要么如人感冒发烧时身体的防御系统对抗病毒和细菌那般,通过市场的强烈排斥(譬如航空公司集体封杀去哪儿网)来实现;要么和生病吃药一样,通过相关机构的明令整改以及强腕监管来实现。

  而消费者私下的吵闹终究无补于事,在庞大的使用群体基数上,能够影响的人算是寥寥无几。

  恐怕,还会有无数人使用去哪儿,只能祝愿各位运气好点儿罢。返回搜狐,查看更多