旅行妻子旅游返程途中突发意外 丈夫起诉旅行社

  2016年7月,该案原告孙某和妻子沈某与淮安某旅行社签订一份旅游合同,约定由该公司为孙某等6人提供2016年8月1日至10日赴西藏的旅游服务

  在旅游过程中有时候难免会发生一些突发情况,没有旅行社相关人员陪同,在返程途中发生意外,旅行社需不需要承担责任呢?12月7日,清江浦法院就审理了这样一起案件

  2016年7月,该案原告孙某和妻子沈某与淮安某旅行社签订一份旅游合同,约定由该公司为孙某等6人提供2016年8月1日至10日赴西藏的旅游服务。合同签订后,该公司通知孙某等人于8月1日自行前往南京火车站与导游联系即可开始赴西藏的行程

  按照行程,8月10日,6人将从西藏拉萨贡嘎机场乘坐飞机前往成都双流机场。但由于航班一直延误,等6人抵达双流机场时,已经赶不上原定的飞往南京的航班。于是,经航空公司和6人协商后,他们改乘第二天的航班飞回南京。当晚,6人被安排住进了机场附近的酒店

  然而,就在当晚11时,沈某突然感到头痛,随后孙某立即拨打了120。沈某被送往附近一医院救治,但因病情过重,渐入昏迷状态,后转至四川某医院救治,直至9月29日,一直未能苏醒,后又转至淮安某医院继续医治。10月8日,沈某不幸医治无效去世

  意外发生后,孙某将旅行社、航空公司诉至法院,索赔医疗费、交通费、误工费等合计53万元

  庭审中,孙某称,在他们回来与被告旅行社协商赔偿事宜时,才知道他们6人被旅行社又委托给了当地一旅游公司。他认为,旅行社没有尽到提醒义务,此外在返程途中也没有安排人员陪同,应当承担相应的责任。孙某还认为,因为沈某是在被告航空公司航班延误安排住宿期间发生意外,航空公司对沈某意外生病所受损失负有赔偿责任

  旅行社辩称,公司委托当地公司负责孙某等人的行程接待,已圆满完成,孙某等人回程,行程已经结束了,没有责任派人陪同,且在签订协议时已经告知相关行程安排和相关注意事项,沈某的意外与此次旅行无直接因果关系

  航空公司辩称,航空公司和原告之间不存在旅游合同关系,且沈某的意外也与航空公司无直接因果关系,起诉主体不适格,请求法院驳回

  法院在审理后认为,孙某等人作为旅游者,旅行社作为旅游经营者,在协商旅游相关事宜时,旅行社已将行程特色、景点、日期、接待标准、进藏注意事项,包括旅游者不适合参加旅游活动的情形、活动安全注意事项、身体条件、禁忌等内容以书面形式告知原告。该案是基于旅游合同主张权利,而航空公司与孙某等人不存在旅游合同关系,航空公司也没有和旅行社存在合同关系,并不是旅游辅助服务者,其不应承担旅游合同主体责任

  《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。该案中,经审查,旅游公司已经尽到提醒义务,返程时,沈某等人已经签署了西藏游服务质量反馈表,标志着西藏当地游程已经结束,故不存在西藏当地导游随行一说。并且在旅行社发给旅游者行程信息中已注明公司全陪导游跟火车回南京,乘飞机回南京的客人自行换登机牌乘机,故旅行社不存在违约情形。且原告也未提供相关证据证明,旅行社与沈某的意外后果存在因果关系,故判决驳回原告孙某诉讼请求